¿Qué es una OTA?
Una OTA (Online Travel Agency) es una plataforma online donde se compran y venden reservas de alojamiento, vuelos o experiencias. Las principales para hospedaje son Booking.com, Airbnb, Expedia, Despegar, Hostelworld y similares.
Definición completa
Las OTAs son el principal canal de venta para hoteles y hospedajes hoy. A cambio de visibilidad masiva y procesamiento de pagos, cobran una comisión por reserva (típicamente 12-20%). Para muchos hospedajes representan más del 50% de la facturación.
El problema operativo: si tenés tu hotel en 3 OTAs distintas y una se vende, tenés que bajar la disponibilidad en las otras 2 manualmente para evitar sobreventa. Acá entra el Channel Manager, que sincroniza todo automáticamente.
En Argentina
- En Argentina las más usadas son Booking.com (líder) y Airbnb (sobre todo en alquileres temporarios). Expedia con menos presencia, pero aporta tráfico internacional.
- Las comisiones de las OTAs en Argentina varían y suelen pagarse en dólares — tener costo de OTA bien calculado es clave para la rentabilidad real del cuarto.
Preguntas frecuentes
¿Conviene estar en varias OTAs a la vez?
Sí, casi siempre. Cada OTA atrae un perfil de huésped distinto. Pero solo es viable operativamente si tenés un Channel Manager que sincronice disponibilidad.
¿Cuánto cobran las OTAs de comisión?
Entre 12% y 20% típicamente, según OTA y nivel de visibilidad pactado. Booking y Expedia suelen rondar 15-18%; Airbnb 14-16% al anfitrión.
Channel Manager integrado a las principales OTAs
Conocer másTérminos relacionados
- Channel ManagerUn channel manager es un software que conecta el sistema de gestión de un hotel con las OTAs (Online Travel Agencies) como Booking.com, Airbnb, Expedia o Despegar. Sincroniza disponibilidad, tarifas y reservas en tiempo real, evitando overbookings.
- PMS (Property Management System)Un PMS (Property Management System) es el software central que gestiona la operación de un hotel u hospedaje: habitaciones, reservas, check-in/check-out, cuenta del huésped, facturación y reportes. Es el equivalente del POS para retail/gastro, pero específico para alojamiento.