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¿Qué es un PMS?

Un PMS (Property Management System) es el software central que gestiona la operación de un hotel u hospedaje: habitaciones, reservas, check-in/check-out, cuenta del huésped, facturación y reportes. Es el equivalente del POS para retail/gastro, pero específico para alojamiento.

Definición completa

Un PMS moderno cubre todo el ciclo del huésped: desde la reserva (propia o por OTA), el check-in, el manejo del consumo durante la estadía (bar, restaurante, frigobar), hasta el check-out con cobro del saldo y facturación AFIP. Además gestiona tarifas, ocupación y disponibilidad.

Para hospedajes pequeños y medianos en Argentina, un PMS cloud (en la nube, sin instalación) suele ser la mejor opción: pagás suscripción mensual, sin licencias eternas, accesible desde cualquier dispositivo.

En Argentina

  • Idealmente integrado con ARCA/AFIP para facturación electrónica desde la reserva.
  • Conectado a un Channel Manager para sincronizar disponibilidad con Booking, Airbnb, Expedia y otras OTAs sin riesgo de sobreventa.

Preguntas frecuentes

¿Necesito un PMS si solo tengo 5 habitaciones?

Sí. La complejidad no viene del tamaño sino de la operación: reservas, cobros parciales, facturación, ocupación. Una planilla Excel deja de servir muy rápido.

¿Es lo mismo PMS que Channel Manager?

No. El PMS es tu sistema interno de gestión. El Channel Manager es el puente entre tu PMS y las OTAs. Idealmente vienen integrados (como Luppa + Channex).

PMS para hoteles y hospedajes en Luppa

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