Cobrar la cuenta del huésped
Sumá consumos extra, aplicá la seña y cobrá el saldo final con factura
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Pasos a seguir
Accedé a Cuentas
En Gestión → Cuentas vas a ver todas las cuentas de huéspedes abiertas: la estadía, consumos extra (frigobar, restaurante) y el saldo pendiente de cada una.
Abrí el detalle de la cuenta
Tocá el ícono de ojo en cualquier cuenta para ver su detalle completo: cargos, pagos y saldo actualizado.
Sumá consumos extra
Si el huésped consumió algo del frigobar, restaurante o algún servicio adicional durante la estadía, cargalo a su cuenta para que se sume al total antes del cobro.
Revisá seña y saldo
Si el huésped pagó una seña al reservar, se descuenta automáticamente del total. Vas a ver claramente cuánto ya se cobró y cuánto queda pendiente al momento del check-out.
Cobrá el saldo y facturá
Elegí el método de pago (efectivo, tarjeta, transferencia) para el saldo pendiente. Si el huésped necesita factura, generala desde el mismo módulo con CAE de ARCA.
Consejos importantes
- La seña de la reserva (campo "sena") no es lo mismo que "cobrado" — revisá el saldo real antes de cerrar
- Cargá los consumos extra apenas ocurren, no los dejes para el final de la estadía
- Un huésped puede pagar parte en efectivo y parte con tarjeta sin problema
- La factura se emite a nombre del huésped o de la empresa, según cómo se cargó al hacer la reserva
¿Listo para aplicarlo en tu negocio?
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